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裴钰的旅游与文化思考

旅游和文化产业,产业与政策分析。文化旅游,文化观察,旅游地产。

 
 
 

日志

 
 

2013年,中国旅游的“云游”革命  

2013-02-05 08:47:00|  分类: 2013,电商,裴钰, |  标签: |举报 |字号 订阅

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     在2月5日出版的《中国企业报》,我提出了在旅境内游消费领域的“云游”商业模式创新,这在还是第一次。摘录这篇采访中我的观点,和朋友们分享。我已经在多个媒体平台上讲到了“云游”商业模式创新,这是继旅游金融模式创新之后,又一次深刻的消费革命。

    今天,汇丰中国发布了"2013年1月中国服务业PMI指数"为54.0,创四个月新高,其中新业务指数升至54.1,创八个月新高。市场活跃之时,商业模式创新水到渠成.

2013年,中国旅游的“云游”革命 - 裴钰 - 裴钰的旅游与文化思考

    今天的消费革命往往肇始于电商,辐射至线下,一发而不可收拾,正如旅游金融消费革命一样。“客户中心化”取代“产品中心化”,“云游”模式成为2013年旅游市场创新的主流趋势,特别是价值链模式的企业实现转型的首选,快速、平稳地实现向平台型模式转型。

    下面是观点摘取:

 

 “云游”商业模式创新

    国内知名旅游学者裴钰认为,“云游”商业模式的内涵是在无国界经济和移动互联网时代,以客户中心化为根本,以旅游消费数据化为创新核心,以平台型的无线业务为牵引,以消费数据化的平台型模式精准地、真正地引领需求。”

    “10年里OTA主要是在卖旅游产品,却忽视了旅游数据化。这是迄今为止最大的遗憾。”裴钰表示,“携程现在的很多尝试与调整,就像是‘坐在金山上发愁。”在裴钰看来,ota有一个独特的竞争力优势:10多年发展积累下的旅游消费数据化资源。

  2012年8月尚未正式推出的旅行计划网站Hopper获得了新一轮1200万美元的融资,这家公司由全球最大在线旅游网站Expedia及旅游社区TripAdvisor主管创建———彼时,Hopper声称自己已经抓取了“超过5亿页旅游数据”,而这一数字有望在年底达到10亿,Hopper也有望成为全球最大的旅游数据库。大数据与旅游业结合的魅力,可见一斑。

  由此,裴钰谈到了中国的OTA们一个可能的转型方向,即“云游”商业模式。

 

客户中心化带来的巨大改变

    “为什么携程在价格上没有竞争力?根本原因在于平台型模式。携程式的OTA主要面向签约商户,如线上旅行社一样挣‘差价’;但在淘宝旅行与去哪儿这些平台上,供应商的价格直接就可以卖,平台的盈利核心挣的是广告费、开店费、金融平台收益等等。”裴钰表示,在线旅游企业为消费者提供最实惠的价格就是最好的服务之一。消费者不管谁是电商谁是OTA,只认可低价优质,这就是客户中心化带来的巨大改变。

 

携程真正的问题:

缺乏清晰化的长期战略、缺乏商业模式创新

    “拓展无线用户不过是增加了一个营销渠道,在价格没有优势的情况下对营收的贡献能有多大?”裴钰表示,“而开展旅游目的地营销,则意味着要与门户网站乃至众多广告公司竞争,这已经是片红海了。缺乏清晰化的长期战略、缺乏商业模式创新才是携程真正的问题。”

 

报纸网址:http://www.zgqy.cc/index.php?release_id=137&paper_id=3344

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